4月14日，，，抖音电商阶段性颁布九大商家搀扶政策的进展：：：在今年1-2月份为商家降本超过30亿元的基础上，，，3月份的搀扶力度持续加码，，，单月为商家减免佣金及成本超过20亿元。。。今年一季度累计为商家节俭成本达55亿元。。。

今年岁首，，，抖音电商从降低成本、、提升履历两大维度启程，，，面向商家推出九大搀扶政策，，，持续优化经营环境。。。其中，，，降成本涵盖了商品卡免佣、、多类目免佣、、返还推广费、、降低运费险和保障金、、设立“小商家帮扶基金”等多项行动，，，并获得了积极的成效。。。

以多类目免佣为例，，，抖音电商在2024年水果生鲜免佣的基础上，，，今年新增了日用百货及厨具、、男装/内衣/眼镜/服配等多个类主张免佣（仅保留0.6%的支付渠道用度），，，今年一季度类目免佣金额累计超过6亿元。。。在免佣政策的带头下，，，一季度新增超2万家生鲜商家入驻，，，果蔬类目55%的活跃商家开了然平台“坏了包退官方保险”服务，，，让消费者能够安心采办。。。

除了上述类目免佣政策之外，，，今年3月份平台还针对所有入驻的新商家推出限时全域免佣（蕴含商品卡订单、、直播订单、、短视频订单等），，，带头3月新商入驻量环比增长超过40%。。。此外，，，日用百货及厨具免佣政策将耽搁至6月30日，，，为商家提供更丰裕的发展空间，，，援手商家开释更多经营势能。。。

2月24日，，，巨量千川全量上线了退款退费补助政策，，，来援手商家降低告白投放成本，，，调研中近7成商家反馈关注到该政策并暗示认可。。。将来巨量千川将持续优化告白产品和流量战术，，，援手投广商家优化退货率，，，降低经营成本。。。

在提升商家履历方面，，，今年一季度，，，抖音电商也落地了不少行动，，，其中蕴含全新升级“商家履历分”，，，优化查核指标：：：在“商品履历”查核上，，，新增商品综合评分，，，剔除了商品差评率；；在“服务履历”查核上，，，新增售后处置时长达成率，，，去除飞鸽不中意率、、售后回绝率等，，，使其更切合商家客观经营情况。。。在新版分数机制下，，，90分以上的商家比例有了显著的提升。。。

此外，，，一季度抖音电商还下线了轻微场风物流判罚，，，针对商家偶发的超时发货等轻微违规，，，更正视事前预警与消费者侧的保险。。。对商家消极服务的处罚也由以前的扣除保障金，，，改为了忠告、、考试等越发人道化的处置，，，让商家更多感触到服务好消费者所带来的正向收益。。。

将来，，，抖音电商将紧扣商家需要，，，持续推动上述搀扶政策，，，并定期对外颁布进展；；通过降低商家运营成本、、优化商家经营履历等一系列切实有效的行动，，，为中小商家拓展更为辽阔的成长空间 。。。

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